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最終更新日: 2026年8月23日

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AskSta(提供: Shareal Inc.)のお問い合わせ窓口です。

お問い合わせ

営業日の3日以内にご返信します。次の内容をお書き添えいただけると、確認が早く進みます。

よくあるお問い合わせ

返信が届かない

対応期間内に返信がなかった場合、お支払いは返金ポイントとしてお返しします。

アプリ内の「残高」画面でご確認いただけます。手続きは不要です。

支払ったのにやり取りが始まらない

アプリを開き直すと、購入済みのチケットから再開できます。それでも始まらない場合は、

購入日時を添えてご連絡ください。

アドバイザーとして登録したい

アプリの「マイページ」から申請できます。本人確認書類の提出と審査があります。

審査の基準および結果の理由は開示しておりません。

売上を出金したい

「残高」画面から申請できます。1回の出金は10,000円からで、振込手数料は当社が

負担します。振込先の口座名義は、本人確認書類のお名前と一致している必要があります。

迷惑な相手を止めたい

やり取りの画面とプロフィールから、通報とブロックができます。ブロックすると

新しいやり取りは始まりません。進行中のものは続きます。

アカウントを削除したい

アプリの「マイページ」→「プロフィールと設定」→「退会する」から手続きできます。

詳しくは「アカウントの削除について」をご覧ください。

こころの不調がつらいときは

AskSta は、アドバイザーがご自身の経験と考えを伝える場です。**医療の代わりには

なりません。** つらいときは、公的な窓口もご利用ください。

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